#2

こんにちは。第２回の授業内容です。
※授業後に加筆修正した結果、ブレスト結果以外の部分が短くなりました…。
今日はヒアリングについて非常に考えさせられました。

１分間プレゼン（来週もやりますよー）

ヒアリングシートについて（YOWさんだけ来週に回しました、すみません）
いくつか良い／悪いポイントをあげましたが、総じて完成度の高いものばかりでした。なにより自分で作ったことで内容を把握できていますし、今後ヒアリングを行われる際には強力なツールになるでしょう。さらにブラッシュアップして有効活用してください。

ひとつ上のヒアリング（クライアントの本音を聞き出す）

• まず全体の把握を。
• 質問ばかりでなく共感を。クライアントの心情に合わせたリアクションを。
• クライアントの話を引き出す質問を心がける。
  （Yes／Noだけで終わらないように）
• 最後に、ヒアリングシートに基づいて細部を確認する。

ヒアリング模擬演習
奥深い内容でしたね…すばらしいサンプルを出していただいたお二人に感謝です。

アイデア出し：ブレスターを用いて
某ポータルサイトのSU更新率を90%にするには

• SUの情報を前面に出すコンテンツ追加
• 安いというメリットを強調する
• EU会員が10000人ですよ！とアピール
• SUに対するメルマガ・アンケート実施
• これらはT社が元々持っている機能を使えるのでコスト的にも良いですね。
• どうすれば続けるか直接聞く
• 懇親会実施
• SU向けのページを作る・それは使いやすそうで良いですね。
• 川柳を載せて笑えるコーナーを作ってリピートを図る
• SUが参加している実感が湧くようにブログを書いてもらう
• SU（候補も？）をデータベース化する
• EUとSU両方にインタビューするタイプのコンテンツを作る
• アクセス数やそのランキングをSUに開示する
• OG社サイト・LN社サイトにバナーを置いてもらう
• 資料請求のしやすさをアピール
• （情報掲載についても？）
• トップページバナーを小さくする
• SUの視点（得意な面）からの特集をする
• マンションの分野も掲載する
• SEOにてSUの情報で出やすくする
• EUの学習サイトとしても（知識面UP）
• SUにとって営業上有利なニュースを（トップページに？）掲載する

宿題

• プレゼン資料の作成（手書きで簡単に）
  今回は事前に見せ合わず、一人で冷静に突き詰めて考えてみてください。
• 自分がディレクターとして強化すべき点を把握（再来週提出）

宿題の参考に

戦略をたてる上でモレのないようにする３つの視点「３C」

• Customer：顧客（SU・EU）
• Competitor：競合（似たサイト）
• Company：自社（OG社あるいはTC社）

コンテンツ展開の考え方
ある製品ページについて、関連コンテンツは色々と考えられる。

• 利用者イメージの訴求
• 利用シーンの訴求（活用例）
• 導入事例・お客様の声
• スタッフ紹介
• スタッフのブログ
• 製品開発ストーリー
• 製品のこだわり
• よくあるご質問
• サポート情報
• 業界関連ニュース
• 関連用語集

企画書のクオリティアップ例

• キャッチコピーと箇条書きのポイントにまとめる
• 脚注を思い切って小さくし、欄外に出す
• 箇条書きの内容を図解化する
• 図解化によって、最終的なゴールや目的を明確に
• 技術に詳しくない人向けの脚注や図版を追加
• 見出しから図版への間にリード（導入文）を挿入してみる
• レイアウトの整理

テキスト

• 2-4
• 2-11
• 2-12

など。