#2
こんにちは。第２回の授業内容です。
※授業後に加筆修正した結果、ブレスト結果以外の部分が短くなりました…。
今日はヒアリングについて非常に考えさせられました。
１分間プレゼン（来週もやりますよー）
ヒアリングシートについて（YOWさんだけ来週に回しました、すみません）
いくつか良い／悪いポイントをあげましたが、総じて完成度の高いものばかりでした。なにより自分で作ったことで内容を把握できていますし、今後ヒアリングを行われる際には強力なツールになるでしょう。さらにブラッシュアップして有効活用してください。
ひとつ上のヒアリング（クライアントの本音を聞き出す）
- まず全体の把握を。
- 質問ばかりでなく共感を。クライアントの心情に合わせたリアクションを。
- クライアントの話を引き出す質問を心がける。
（Yes／Noだけで終わらないように） - 最後に、ヒアリングシートに基づいて細部を確認する。
ヒアリング模擬演習
奥深い内容でしたね…すばらしいサンプルを出していただいたお二人に感謝です。
アイデア出し：ブレスターを用いて
某ポータルサイトのSU更新率を90%にするには
- SUの情報を前面に出すコンテンツ追加
- 安いというメリットを強調する
- EU会員が10000人ですよ！とアピール
- SUに対するメルマガ・アンケート実施
- これらはT社が元々持っている機能を使えるのでコスト的にも良いですね。
- どうすれば続けるか直接聞く
- 懇親会実施
- SU向けのページを作る・それは使いやすそうで良いですね。
- 川柳を載せて笑えるコーナーを作ってリピートを図る
- SUが参加している実感が湧くようにブログを書いてもらう
- SU（候補も？）をデータベース化する
- EUとSU両方にインタビューするタイプのコンテンツを作る
- アクセス数やそのランキングをSUに開示する
- OG社サイト・LN社サイトにバナーを置いてもらう
- 資料請求のしやすさをアピール
- （情報掲載についても？）
- トップページバナーを小さくする
- SUの視点（得意な面）からの特集をする
- マンションの分野も掲載する
- SEOにてSUの情報で出やすくする
- EUの学習サイトとしても（知識面UP）
- SUにとって営業上有利なニュースを（トップページに？）掲載する
宿題
- プレゼン資料の作成（手書きで簡単に）
今回は事前に見せ合わず、一人で冷静に突き詰めて考えてみてください。 - 自分がディレクターとして強化すべき点を把握（再来週提出）
宿題の参考に
戦略をたてる上でモレのないようにする３つの視点「３C」
- Customer：顧客（SU・EU）
- Competitor：競合（似たサイト）
- Company：自社（OG社あるいはTC社）
コンテンツ展開の考え方
ある製品ページについて、関連コンテンツは色々と考えられる。
- 利用者イメージの訴求
- 利用シーンの訴求（活用例）
- 導入事例・お客様の声
- スタッフ紹介
- スタッフのブログ
- 製品開発ストーリー
- 製品のこだわり
- よくあるご質問
- サポート情報
- 業界関連ニュース
- 関連用語集
企画書のクオリティアップ例
- キャッチコピーと箇条書きのポイントにまとめる
- 脚注を思い切って小さくし、欄外に出す
- 箇条書きの内容を図解化する
- 図解化によって、最終的なゴールや目的を明確に
- 技術に詳しくない人向けの脚注や図版を追加
- 見出しから図版への間にリード（導入文）を挿入してみる
- レイアウトの整理
テキスト
- 2-4
- 2-11
- 2-12
など。
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A Way to Web Director 
7月 8, 2007 @ 11:52 pm
みなさまお疲れ様でした。
ヒアリングって奥が深いですね…。
本当に『一歩上のヒアリング』が身に付けば、Ｗｅｂに限らずいろんな方面で良い仕事が出来そうな気がしました。一番苦手なのが、人の話を聞くことなので、これを機に意識して強化していきたいです♪
宿題もがんばりましょーね。（汗）
そういえば、今日のヒアリング時の冊子を持ち帰りたかったんですが、言いそびれました。もし入手可であれば有難いですが、情報の扱い的に難しい…かな？と思ったり。とりあえず無しで進めます。
7月 8, 2007 @ 11:53 pm
コメントはじかれた風！これはたしかにきぃーーっとなりますね！
7月 9, 2007 @ 12:37 am
まだスパム扱いにする癖が抜けませんね。すみません…
授業後に記事を修正しました。
今日はヒアリングについて非っ常～に有意義な演習ができたと思います。
ブレストで出たアイデアを追記しております。お忙しいなか宿題は大変だと思いますが、楽しみにしていますので頑張って！
7月 9, 2007 @ 10:34 pm
お疲れ様です。
昨日のヒアリングはとても勉強になりました。
結局自分ではほとんど何も聞けてないような状態で、
まだまだかなり修行が必要なのですが、いろいろ参考になりました。
それから、調査不足だったこともヒアリングをやってみてよくわかりました。
事前調査で、何を調べるべきかわからなかったので、
トップページのデザインとか表面的なことばかり見ていたようです。
調査の段階でSUの存在に少しでも気づいていたら、だいぶ違ったかもしれません。
今週の宿題はいっそう難しいですね…みなさん、共にがんばりましょう…。
7月 9, 2007 @ 11:07 pm
お疲れさまです。よしだです。
昨日は白熱＆必死で知恵熱が出そうでした。
分かった気になったのですが、いざ実践となると
また違った感じになると思いますが、頑張ります。
なぜか、明日ヒアリングぽいことします。とほほ（^^;）
で、今日、何気ないクライアントとの話で、
共感してみました！！
しかも練習どおりの落胆話しだったので
身体が反応して思わず、「それは難しいですよね～」って。
ちょっと笑いそうになったんですけど、本番なので真剣です。
そしてなんか好感触！やればできるものですね。
fukutさま。さまさまです。ありがとうございます。
では、プレゼン資料・・・深く考えずやってみます。
はい。
7月 9, 2007 @ 11:38 pm
昨日はお疲れさまでした。
みなさんのヒアリングを聞いているだけで、いっぱいいっぱいでした。
頭使いますね！脳が固まってるのがわかりました。
そして、来週も1分プレゼンがあるんですね。
苦手分野克服のために頑張れたらと思います。
まずは今週の宿題を頑張ります！
ではでは。
7月 10, 2007 @ 4:34 pm
みなさん、日曜日はお疲れ様でした。
ヒアリング難しかったですね。
でもヒアリングできなきゃ前に進めないと思うので、頑張ってマスターします！
さて、来週7／15の飲み会ですが、以下の場所を押さえました。
ご確認ください。
fukuTに教えていただいたお店は、定休日みたいです。
———————————————————————————
■ お店 ado ado（アドアド） お初天神本店
http://www.hotpepper.jp/A_20100/strJ000012646.html
■ 時間 20:45～22:45
■ 料金 4000円
■ コース 基本プラン☆120分宴会200種飲み放題コース
———————————————————————————
違うところがいいという方は以下URLのブログにご意見ください。
http://webdire.blog.shinobi.jp/
7月 10, 2007 @ 8:03 pm
お疲れ様です。
みなさん、ブレストありがとうございました。
先日の研修で、改めて色々と考えさせられました。
「ドキッ」とさせられたり、「なるほど！」、「そうそう」とかと思ったり・・・。
一緒に困ってくれるのは、とても嬉しかったり、親近感がわいたりしました。
来週は、提案していただけるとのことで、また勉強させていただきますね!
って、自分も作らなきゃ^^;
7月 11, 2007 @ 1:41 pm
お疲れ様です。定方です。
昨日、来週の飲み会の件で、コメントアップしたんですけど、反映されてないようなので
もう一度、コメントしておきます。
来週7／15の飲み会ですが、以下の場所を押さえました。
ご確認ください。
fukuTに教えていただいたお店は、定休日みたいです。
———————————————————————————
■ お店 ado ado（アドアド） お初天神本店
http://www.hotpepper.jp/A_20100/strJ000012646.html
■ 時間 20:45～22:45
■ 料金 4000円
■ コース 基本プラン☆120分宴会200種飲み放題コース
———————————————————————————
違うところがいいという方は以下URLのブログにご意見ください。
http://webdire.blog.shinobi.jp/
7月 12, 2007 @ 9:26 pm
皆さまおつかれさまでございます☆
今回の宿題に悪戦中です…（＞＜）
手書きで簡単にということなので、そんな肩ひじ張らずにやってみようと思ってます。
が、やはり今まで企画も出しに出してきただけに、気持ちが折れそうです（-_-）
『この企画いいんちゃうん！？』とかひらめいても、『いやいや、実際はそううまくはいかんでぇ』と自分で自分のアイデアを殺すような考えが芽生え。。
でも、何とかfukutにいただいたヒントの１００の悩みに～をパラパラしつつやってみたいと思いまーす。
今週は何やら忙しくてあっと言う間にもう金曜日！
おぉ！！13日の金曜日ですね！！（小学生発想）
7月 13, 2007 @ 2:34 am
コメント書いたらなんと自分が弾かれました！
皆さんのギィィーーーってなる気持ちが分かりました！
スパムメールとして弾いたメールがあると管理画面で分かるようになっているのですが
どうも、うまく動いていないようです…。うーんやはりブログ引っ越すべきか。
というわけで、sadakataさんとよしださんのコメントが反映されていませんでした。
すみませんでした。
sadakataさんがお店を予約してくれましたよ！
そういえば授業終わりで言ったお店を書くのを忘れてましたね…。
でも定休日らしいので結果オーライ（としておこう）。sadakataさんアリガトウ！
7月 13, 2007 @ 7:20 pm
お疲れさまです。永岡です。
sadakataさん、ブログの方にもコメント頂きまして、ありがとうございます。
飲み会の件は了解でーす。
それにしても、気がつけば金曜日の夜•••
宿題の方は、頼りないプランニングで、プレゼン資料制作中です。（トホホ•••）
でも、それだけに皆さんがどんなプランニングで来るのか、楽しみにしてまーす。
それでは、また日曜日に。
あっ、それから、
ヤフーの天気予報だと、日曜日は「暴風雨」になっているゾ！！
皆さん注意してくださいね。
7月 14, 2007 @ 12:41 am
sadagataくん、お店の予約ありがとうございます。
つい半月前、なんかの会の予約で弾かれたところなので、楽しみです☆
宿題。。。
うううっ。。。
あっという間に金曜日、それももう土曜日だし。。。
どうにか作成していきたいと思います。
相方に期待です。頑張ります。
ではでは、みなさま今週も一週間お疲れさまでした。
また日曜日に☆
P.S.
暴風雨。
こういうときこそ、台風の目に打ち勝っていきたいですね。
7月 14, 2007 @ 6:51 pm
緊急の連絡です。お手数ですが、この連絡を読まれたら、fukutea@gmail.comまで、その旨ご連絡頂けるようにお願いします。
あす7/15（日）の授業は休講です。デジハリから連絡がありました。台風による暴風雨のため、万が一を考えてのことだそうです。これは決定で、変更はありません。
このことにより、授業日程は一週間ずれます。ですが、8/12（日）がお盆ですので、最終回の実施日程は検討中で、来週の授業の際に正式にお知らせします。
sadakataさん、お店の予約を一週間ずらして頂けるように、申し訳ありませんがお願いします。
以上です。皆さんよろしくお願いいたします。